ブランドファンタジスタに多くよせられるご質問などにお答えします。

査定は全て無料ですか？

無料でご査定させていただいております。査定・買取に関する手数料はいただいておりません。
全て無料ですのでお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

商品は１点からでも買取してもらえますか？

１点からでも買取いたしております。お気軽にお問い合わせください。

査定結果（買取金額）はどのようにして決まるのですか？

中古市場の相場や商品の需要などにより査定をしております。

買取のときに、なぜ身分証が必要なのですか？

古物営業法により義務付けられているからです。

宅配買取が成立しなかった場合、商品はどうなるのですか？

弊社が送料を負担いたしましてお送りいただきましたご住所へご返送させていただきます。

宅配買取の査定結果（買取金額）はいつごろいただけますか？

商品が到着してから２〜３日中にご連絡させていただいております。

メールアドレスは携帯電話やフリー（無料）メールアドレスでも大丈夫ですか？

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスもお使いいただけますが、
携帯電話のメールの場合、迷惑メールの設定や文字数制限により当店からのメールが受信できなかったり、途中で文章が途切れてしまう場合などがございますのでご注意ください。

「出張買取」は日本全国どこからでも利用できますか？

たいへん申し訳ございませんが、現在のところ「出張買取」は地域を限らせていただいております。
今後拡大していく予定ですが、現在お伺い可能な地域は東京、神奈川、千葉、埼玉エリア（一部の地域は除く）となります。
対象地域外のお客様でも場合によってはお伺いさせていただきますので、お問い合わせください。

お申し込みの際、電話とメール何か違いはありますか？

違いはござません。お客様のご都合に合わせてご利用ください。
電話・メールともに２４時間（年中無休）で受付いたしております。メールは店舗営業時間内で確認の上、順次ご連絡させていただいております。

お申込フォームに名前と住所をどうしても書かなくてはいけませんか？

大変お手数ですが、申込みフォームの必須事項は必ずご記入いただきますようお願い致します。
お客様のお名前と連絡先（電話番号またはメールアドレス）は必要となります。

土日祝祭日も買取してくれますか？

土日祝祭日でも買取させていただいております。
ブランドファンタジスタは年中無休（年末年始は休む場合がこざいます）で営業しております。

出張買取の日時は指定できますか？

ご指定可能です。担当者とご相談ください。
買取スタッフは車での移動となりますので、予約のお時間に多少幅をいただいております。

まだ売ろうか迷っています。査定をしていただけますか？

査定させていただきますのでお気軽にお申込ください。
査定結果（買取価格）を聞いてから考えていただいて結構ですので、査定結果（買取金額）にご納得いただけましたらお売りください。ご納得いただけなかった場合はお断りいただいても結構です。

どんな品物でも買取してもらえるのですか？古いものも買取ってくれますか？

商品の状態によっては買取ができないものもございます。
買取基準に関しては、「初めてご利用のお客様へ」または「取扱い商品」のページを参考にしていただきますか、電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

傷、汚れがどの程度であれば買取していただけますか？

「商品の傷・汚れについて（初めてご利用のお客様ページ内）」の写真を参考にしてください。

査定結果（買取価格）が思っていたより低かった場合、断ってもいいですか？

お断りいただいて結構です。ご希望の金額でなかった場合、遠慮なくお断りください。